Fraktpolicy

Vi skickar alla våra produkter från vårt lager i Sverige för att garantera trygga och smidiga leveranser utan oväntade avgifter.

1. Leveranstid

Vi strävar efter att behandla och skicka din order så snabbt som möjligt.

Hanteringstid: Beställningar behandlas vanligtvis inom 1–3 arbetsdagar.
Fraktid: När varan lämnat vårt lager levereras den normalt inom 2–5 arbetsdagar.
Total leveranstid: Cirka 3–8 arbetsdagar.

Observera att vid hög belastning (t.ex. vid stora kampanjer eller helgdagar) kan hanteringstiden bli något längre.

2. Fraktkostnad

Den exakta fraktkostnaden beräknas och visas tydligt i kassan innan du slutför ditt köp.
Vi erbjuder fri frakt på beställningar över [fyll i belopp, t.ex. 499 kr].

3. Spårning av paket

Så fort din beställning har skickats får du en leveransbekräftelse via e-post. I detta mejl hittar du ett spårningsnummer så att du kan följa ditt pakets resa hela vägen till ditt utlämningsställe eller hem till dörren.

4. Ej uthämtade paket

För paket som inte hämtas ut på utlämningsstället och som går i retur till oss, förbehåller vi oss rätten att debitera en avgift på 250 kr. Avgiften täcker våra faktiska kostnader för returfrakt, expeditionsavgift och hantering.

5. Leveransansvar och Adressuppgifter

Det är ditt ansvar som kund att se till att adressuppgifterna är korrekt ifyllda vid beställning.

Vid felaktigt angiven adress som leder till misslyckad leverans eller borttappat paket kan extra kostnader för ny frakt tillkomma.
Vi ansvarar inte för förseningar som ligger utanför vår kontroll (t.ex. extrema väderförhållanden eller störningar hos fraktbolaget).

6. Skadat gods

Om varan skadas under transporten ska detta anmälas till oss omgående på info@nordyc.se. Dokumentera skadan med bilder på både emballage och produkt för att vi ska kunna hjälpa dig med en reklamation så snabbt som möjligt.

Kontakt

Har du frågor om din leverans? Vi hjälper dig gärna!

E-post: info@nordyc.se
Svarstid: Vi svarar normalt inom 24–48 timmar (helgfria vardagar).